Termos e Condições para Contratação de Serviços

 

Os seguintes termos e condições regulam a contratação dos serviços prestados pela nossa empresa. Ao contratar qualquer um de nossos serviços, o cliente concorda com os termos aqui estabelecidos.

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1. Site Profissional

Descrição do Serviço: Criação de um site profissional com até 4 páginas, incluindo um e-mail gratuito com 1GB de espaço da plataforma Umbler.

Condições Específicas:

• Tempo de Entrega: O prazo pode variar conforme o tempo de retorno do cliente em relação a aprovações e envio de materiais.

• Revisões de Layout: Após a entrega inicial, o cliente poderá solicitar alteração no layout apenas uma única vez.

• Suporte: O retorno do suporte será realizado em até 24 horas após o recebimento da solicitação.

• Hospedagem: O valor cobrado representa a mão de obra. O custo da hospedagem dependerá da plataforma escolhida pelo cliente. Geralmente utilizamos o Wix, cujo valor de hospedagem varia entre R$190 a R$250.

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2. Site Personalizado

Descrição do Serviço: Criação de um site personalizado com até 12 páginas, incluindo um e-mail gratuito com 1GB de espaço da plataforma Umbler.

Condições Específicas:

• Tempo de Entrega: O prazo pode variar conforme o tempo de retorno do cliente em relação a aprovações e envio de materiais.

• Suporte: O suporte via WhatsApp será prestado em até 20 minutos após o contato, enquanto o suporte via e-mail será respondido em até 1 hora.

• Hospedagem: O valor cobrado representa a mão de obra. O custo da hospedagem dependerá da plataforma escolhida pelo cliente. Geralmente utilizamos o Wix, cujo valor de hospedagem varia entre R$190 a R$250.

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3. E-commerce

Descrição do Serviço: Criação de uma loja virtual (e-commerce) com até 3 páginas, incluindo um e-mail gratuito com 1GB de espaço da plataforma Umbler.

Condições Específicas:

• Tempo de Entrega: O prazo pode variar conforme o tempo de retorno do cliente em relação a aprovações e envio de materiais.

• Revisões de Layout: Após a entrega inicial, o cliente poderá solicitar alteração no layout apenas uma única vez.

• Suporte: O retorno do suporte será realizado em até 24 horas após o recebimento da solicitação.

• Hospedagem e Integrações: Além do custo de hospedagem, o e-commerce pode requerer integrações adicionais. Cada integração possui um valor específico, que deverá ser arcado pelo cliente.

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Condições Gerais para Todos os Serviços

1. Obrigações do Cliente: O cliente deve fornecer todo o conteúdo necessário (textos, imagens, logotipos, etc.) dentro dos prazos acordados para que o projeto não sofra atrasos.

2. Pagamentos: A contratação será confirmada mediante a confirmação do pagamento feito no site.

3. Alterações Adicionais: Alterações ou funcionalidades solicitadas após a conclusão do projeto estarão sujeitas a cobranças adicionais.

4. Custos de Terceiros: Qualquer custo adicional relacionado a serviços não ligados à mão de obra, como ferramentas, integrações ou plataformas de terceiros, deverá ser arcado pelo cliente.

5. Limitações: O espaço de 1GB do e-mail gratuito é fornecido pela Umbler e eventuais cobranças adicionais referentes à expansão do serviço deverão ser tratadas diretamente com a plataforma.

6. Propriedade Intelectual: Todos os direitos sobre o conteúdo desenvolvido (exceto materiais fornecidos pelo cliente) serão transferidos ao cliente após a finalização do projeto.

7. Cancelamento: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir do serviço em até 7 dias úteis após a contratação. Caso o cliente solicite o início do projeto antes desse prazo e posteriormente decida cancelar, ele declara estar ciente de que os custos relativos às etapas já executadas serão retidos, correspondendo a 50% do valor total como compensação pelos serviços realizados.